POLÍTICA DE PRIVACIDADE SEMPREIOT
Data de atualização: 16 de junho de 2020.
Ao utilizar nossos serviços você confia a nós suas informações, assim, de forma a valorizar sua confiança, e ainda, com o intuito de proteger todos os dados fornecidos, nossa Política de Privacidade define como coletamos, utilizamos, processamos, armazenamos e compartilhamos todas as informações a nós disponibilizadas.
Ao adquirir nossos produtos, acessar e/ou utilizar o aplicativo SEMPREIOT, o usuário declara para todos os fins de direito, ser plenamente capaz, nos termos da legislação vigente, bem como, expressa de forma livre sua aceitação plena e sem reservas aos termos constantes em nossa Política de Privacidade.
Os usuários menores de 18 anos deverão obter o consentimento expresso de seus pais, tutores ou representantes legais para utilizar os serviços, conforme as disposições dos Termos e da Política de Privacidade da SEMPREIOT. Os pais, tutores ou representantes legais serão plenamente responsáveis também no caso de acesso por parte de crianças e adolescentes, sem a devida obtenção de autorização prévia. Cabe a eles a integral responsabilidade pela fiscalização das atividades e conduta dos respectivos menores sob sua tutela, bem como ciência da integralidade dos presentes Termos.
Nós agimos de acordo com o interesse de nossos usuários, sendo transparentes sobre o processamento de seus dados.
A proteção dos dados e da privacidade de nossos clientes é de suma importância para nós, portanto, recomendamos a leitura integral de nossa Política de Privacidade e conheça melhor as nossas práticas. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail: contato@sempreiot.com.br.
Contudo, caso o usuário não concorde com os termos previstos em nossa Política de Privacidade, não deverá adquirir, acessar e/ou utilizar quaisquer de nossos produtos.
1. INTRODUÇÃO
1.1. O aplicativo SEMPREIOT pertence a empresa SEMPREIOT DESENVOLVIMENTO INDUSTRIA COMERCIO E SERVICOS DE PROJETOS E DISPOSITIVOS AUTONOMOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 33.810.147/0001-04, com sede em São Paulo – Capital.
1.2. Nosso aplicativo SEMPREIOT permite gerenciar e monitorar ações em dispositivos conectados à internet, pertencentes a esta companhia.
2. INFORMAÇÕES E DADOS COLETADOS
2.1. Ao adquirir, acessar e/ou utilizar nossos produtos, podemos obter uma série de informações sobre você, informações estas que podem ser opcionais ou necessárias. Algumas informações também poderão ser solicitadas e coletadas, quando o contato conosco se der via telefone, em nosso Atendimento ao Cliente.
2.2. Quanto as informações necessárias, estas referem-se a dados pessoais de pessoas físicas ou jurídicas, tais como, nome completo, números de RG e CPF, razão social, número do CNPJ, endereço de correspondência (logradouro e informações complementares, endereço eletrônico, número de telefone para contato e senha de acesso ao nosso aplicativo.
2.3. Para facilitar a melhor visualização de compartilhamento o usuário poderá incluir uma informação opcional, como por exemplo, uma foto em seu cadastro, no entanto, isso não é obrigatório.
2.4. Ainda, poderemos solicitar aos nossos usuários 3 tipos de dados como informações relacionadas a pagamento, localização e dispositivos. Abaixo detalhamos essas informações:
a) Dados de pagamento: Serão coletados apenas em casos de pagamentos online, os dados de cartão de crédito e de meios de pagamento parceiros. Nós utilizamos esses dados para poder confirmar a sua ordem de pagamento e garantir que não ocorram fraudes por meio dos nossos serviços;
b) Informações de localização: Necessário para realizar entregas e envio de correspondências, se necessário. Essa localização pode ser fornecida pelo endereço que você inserir manualmente no aplicativo, ou através da localização obtida do seu dispositivo via GPS e redes móveis (torres de celular, Wi-Fi e outras modalidades de localização) e confirmada por você. Para fins da lei n° 12.965 de 2014 (Marco Civil da Internet), ou qualquer lei que venha substituí-la, a localização fornecida será considerada como dado cadastral;
c) Informações dos seus dispositivos: Informações coletadas automaticamente sobre os dispositivos a partir dos quais você acessa o SEMPREIOT. Dentre essas informações estão endereços de IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário, dados sobre a sequência de cliques, fabricante do dispositivo, operadora, modelo, redes Wi-Fi, número de telefone, entre outras que poderão ser coletadas.
2.5. Visando a proteção e segurança de nossos usuários, solicitamos máxima cautela a nossos usuários ao fornecer seus dados, sendo de sua total responsabilidade, todas as informações a nós disponibilizadas.
3. INFORMAÇÕES E DADOS COLETADOS NA UTILIZAÇÃO DE NOSSOS SERVIÇOS
Ao utilizar nossos serviços, coletamos apenas informações pertinentes aos dispositivos adquiridos e fornecidas exclusivamente pelos usuários, tais como:
a) Informações de uso: Ocorre quando coletamos informações sobre alarmes disparados ou normalizados e data e hora destas ocorrências;
b) Informações sobre seu hardware e software: Identificador do dispositivo (Chip ID), nível de bateria do dispositivo, qualidade do sinal de rede WiFi e identificadores de conexão online ou offline;
c) Informações de localização: Ocorre quando você usa nossos serviços. Podemos coletar informações sobre a rede em que o dispositivo está conectado e seu IP local apenas para fins de auxílio na identificação para o próprio usuário. Não armazenamos senha e IP público da rede mantendo a confidencialidade do usuário.
4. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES
Utilizamos as informações coletadas de forma a nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar nossos serviços existentes, ou, a serem criados, além de disponibilizar as informações ao usuário, para análise e gerenciamento de seus dispositivos. Nós também realizamos os estudos dessas informações, de forma lícita, para fins de:
a) Desenvolver, operar, melhorar, entregar, manter e proteger nossos produtos e serviços;
b) Enviar comunicações por e-mail ou contato telefônico, através dos dados informados no momento do cadastro. Podemos ainda, utilizar esses meios de comunicação para responder consultas de suporte, compartilhar informações de nossos produtos e serviços e enviar notificações sobre assinaturas.
c) Monitorar e analisar tendências e uso;
d) Verificar sua identidade e evitar fraudes ou outras atividades ilegais ou não autorizadas;
e) Aplicar nossos Termos de Serviço e outras políticas de uso;
f) Também podemos armazenar ou utilizar informações localmente no seu smartphone, apenas para melhor desempenho do aplicativo. Essas informações não são compartilhadas.
5. COMO UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS
A SEMPREIOT se utiliza de tecnologias como cookies, pixel tags, armazenamento local ou outros identificadores, tanto de dispositivos móveis ou não, ou tecnologias semelhantes (“cookies e outras tecnologias”), para uma variedade de funções. Essas tecnologias nos ajudam a autenticar a sua conta, promover e aperfeiçoar nossos serviços, personalizar a sua experiência e avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade.
6. COMPARTILHAMENTO INFORMAÇÕES
As informações de nossos usuários não são compartilhadas com outros dispositivos, sendo que, somente o próprio usuário/proprietário do dispositivo poderá compartilhar suas informações com terceiros, limitando-se apenas a compartilhar as informações pertinentes ao dispositivo, descrição do seu contrato e endereçamento.
7. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES E DADOS COM TERCEIROS
Em certas circunstâncias, compartilharemos seus dados pessoais com terceiros.
a) Prestadores de serviços terceirizados: Podemos compartilhar algumas de suas informações com nossos prestadores de serviços, que atuam em nosso nome, garantindo total privacidade através do TERMO DE CONFIDENCIALIDADE.
b) Autoridades competentes: Podemos divulgar dados pessoais a autoridades legais na medida exigida por lei, ou, que for estritamente necessária para a prevenção, detecção ou repressão a atos criminosos e fraudes, ou, ainda, se assim a lei exigir. Se necessário for, divulgaremos os dados pessoais às autoridades competentes para cumprir com qualquer processo legal válido, solicitação governamental ou lei, regra ou regulamento aplicável. Investigar, remediar ou aplicar possíveis violações dos Termos de Serviço. Proteger nossos direitos, propriedade e segurança de nossos usuários ou de terceiros. Detectar e resolver qualquer problema de fraude ou segurança.
c) Com terceiros como parte de uma fusão ou aquisição.: Se, a SEMPRE IOT DESENVOLVIMENTO IND. E COM. E SERV. DE PROJETOS E DISPOSITIVOS AUTÔNOMOS se envolver em uma fusão, venda de ativos, financiamento, liquidação, falência ou aquisição de toda ou parte de nossos negócios para outra empresa, poderemos compartilhar suas informações com essa empresa antes e depois do fechamento da transação.
8. SERVIÇOS DE ANÁLISE E PUBLICIDADE
Não permitimos que outras empresas coletem informações sobre como você usa nossos serviços.
9. ARMAZENAMENTO DE DADOS E REGISTROS
9.1. Você pode excluir qualquer conteúdo quando quiser, desde que a exclusão destes não venha prejudicar outros usuários, no caso de um usuário ter uma assinatura em andamento ligado a sua conta, você deverá suspender novas renovações e uma vez findado o período, realizar a exclusão.
9.2. Se você fechar a conta, assinaturas não serão mais renovadas e novas assinaturas serão suspensas. Os dados pessoais que mantemos sobre você serão excluídos após seis meses. Em caso dos ensaios estes permanecerão até que o período de assinatura de quem possa ter feito seja concluído, após isso os ensaios serão excluídos.
9.3. A SEMPREIOT emprega seus melhores esforços para respeitar e proteger suas informações pessoais contra perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido, bem como, contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
9.4. Utilizamos o moderno princípio de privacy by design, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados nos nossos processos internos como um todo. Só tratamos os seus dados mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoração e testes de segurança periódicos.
9.5. Os dados e registros de atividades coletados serão armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo prazo mínimo de 6 meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível, contudo, não é possível garantir completamente a não ocorrência de interceptações e violações dos sistemas e bases de dados, uma vez que a internet possui sua estrutura de segurança em permanente aperfeiçoamento, assim, nós nos eximimos de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do nosso banco de dados, salvo nos casos em que tiver dolo.
9.6. Os dados poderão ser excluídos antes desse prazo, caso haja solicitação por escrito do USUÁRIO enviada a SEMPRE IOT.
9.7. No entanto, por motivo de lei e/ou determinação judicial os dados podem ser mantidos por período superior, findo o qual, serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro.
9.8. Os dados coletados são armazenados “na nuvem”, o que pode ensejar, nessa situação, a transferência ou processamento dos dados fora do Brasil, em países terceiros.
10. LEI APLICÁVEL E FORO DE JURISDIÇÃO
Esta Política de Privacidade será regida, interpretada e executada, exclusivamente, de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente, a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e Lei n° 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), independentemente das leis de outros estados ou países, sendo competente para dirimir eventuais controvérsias que venham a surgir da interpretação e do cumprimento do presente termo, o FORO CENTRAL DA COMARCA DE SÃO PAULO – SP.